{"id":22995,"date":"2024-05-24T23:54:49","date_gmt":"2024-05-24T23:54:49","guid":{"rendered":"https:\/\/lavicenta.com.mx\/en\/?page_id=22995"},"modified":"2024-05-24T23:55:51","modified_gmt":"2024-05-24T23:55:51","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lavicenta.com.mx\/en\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"22995\" class=\"elementor elementor-22995\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-9ccf209 elementor-section-full_width elementor-section-stretched elementor-hidden-mobile ot-traditional elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"9ccf209\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container 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\/\/ End of RevInitScript\n\t\t\t\tvar once_revslider142 = false;\n\t\t\t\tif (document.readyState === \"loading\") {document.addEventListener('readystatechange',function() { if((document.readyState === \"interactive\" || document.readyState === \"complete\") && !once_revslider142 ) { once_revslider142 = true; revinit_revslider142();}});} else {once_revslider142 = true; revinit_revslider142();}\n\t\t\t\t<\/script>\n\t\t\t<\/rs-module-wrap>\n\t\t\t<!-- END REVOLUTION SLIDER -->\n<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-869972d elementor-section-full_width elementor-section-stretched ot-traditional elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"869972d\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div 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cumplimiento a la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares (la \u201cLey\u201d), la sociedad denominada \u201cLa Diosa de Playa\u201d, S.A.P.I. de C.V., en los sucesivo \u201cLA VICENTA CANCUN\u201d, \u201cLA VICENTA PLAYA DEL CARMEN\u201d, \u201cLA VICENTA TEZONTLE\u201d, \u201cLA VICENTA TOREO\u201d y \u201cLA VICENTA VALLEJO\u201d, sociedad nombrada como (\u201cLA VICENTA\u201d), con domicilio ubicado en Avenida Bonampak, Puerto Canc\u00fan, Supermanzana 3, Manzana 27, Lote D1 2, Edificio Nido, Piso 5, C\u00f3digo Postal 77500, Canc\u00fan Q. Roo, en la ciudad de Canc\u00fan, Quintana Roo, son responsables del uso y protecci\u00f3n de sus Datos Personales, y al respecto le informamos lo siguiente:<\/p><p>Sus datos ser\u00e1n recabados y tratados bajo los principios de licitud, consentimiento, informaci\u00f3n, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, de conformidad con lo dispuesto por la Ley antes mencionada.<\/p><p><strong>\u00bfPara qu\u00e9 fines utilizaremos sus Datos Personales?<\/strong><br \/>Los Datos Personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para la prestaci\u00f3n de nuestros Servicios y el desarrollo de nuestras actividades:<\/p><p><strong>FINALIDADES PRIMARIAS:<\/strong><br \/>Para la prestaci\u00f3n de los Servicios que ofrece LA VICENTA, en cada uno de sus restaurantes (en adelante los \u201cServicios\u201d). Para realizar el cobro y Facturaci\u00f3n de nuestros Servicios. Evaluar la calidad de nuestros Servicios. Atender sus opiniones, quejas y\/o sugerencias. Otorgarle descuentos en los Restaurantes. Contactarlo v\u00eda telef\u00f3nica, correo electr\u00f3nico, correo ordinario y cualquier otro medio en relaci\u00f3n con los fines informativos y promocionales de la Empresa. Llenar los formatos conocidos como \u201cSurvey Pocket\u201d. Para cumplir disposiciones legales y obligaciones derivadas de la relaci\u00f3n jur\u00eddica que tenga LA VICENTA con los Clientes.<\/p><p>De manera adicional, utilizaremos su informaci\u00f3n personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atenci\u00f3n:<\/p><p><strong>FINALIDADES SECUNDARIAS:<\/strong><br \/>Noticias Gastron\u00f3micas. Publicidad y Promociones. Env\u00edo de invitaciones a nuestros eventos y avisos publicitarios. Regalos. Llenado de encuestas de Satisfacci\u00f3n de Cliente. Fines estad\u00edsticos y de an\u00e1lisis interno.<\/p><p>En caso de no estar de acuerdo con el tratamiento de sus Datos Personales sean tratados para para las finalidades secundarias, podr\u00e1 hacernos saber su negativa a trav\u00e9s de un escrito libre, envi\u00e1ndolo por escrito a la direcci\u00f3n de LA VICENTA ubicada en: Avenida Bonampak, Puerto Canc\u00fan, Supermanzana 3, Manzana 27, Lote D1 2, Edificio Nido, Piso 5, C\u00f3digo Postal 77500, Canc\u00fan Q. Roo, en la ciudad de Canc\u00fan, Quintana Roo, o mediante un correo electr\u00f3nico a la siguiente direcci\u00f3n: avisodeprivacidad@andermail.com, expresando su negativa al tratamiento de sus Datos Personales, en los t\u00e9rminos que se detallan m\u00e1s adelante para el ejercicio de los Derechos ARCO que le asisten como Titular.<\/p><p>La negativa para el uso de sus Datos Personales para estas finalidades secundarias, no podr\u00e1 ser un motivo para que le neguemos los productos y servicios que solicita o contrata con nosotros.<\/p><p>Si usted no manifiesta su negativa para tratar sus Datos Personales para las finalidades secundarias, entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento.<\/p><p>La temporalidad del manejo de los Datos Personales de los Titulares, depender\u00e1 de la relaci\u00f3n que tengan con LA VICENTA, as\u00ed como de las obligaciones exigidas por la legislaci\u00f3n vigente las autoridades competentes y las pol\u00edticas internas de LA VICENTA.<\/p><p><strong>\u00bfQu\u00e9 Datos Personales utilizaremos para estos fines?<\/strong><br \/>Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes Datos Personales:<\/p><p>\u2013Datos de identificaci\u00f3n, como Nombre completo (identificaci\u00f3n oficial con fotograf\u00eda), lugar y Fecha de Nacimiento, Edad, Sexo, Fotograf\u00eda, N\u00famero de Tel\u00e9fono Fijo o M\u00f3vil (particular), Fax (particular), Domicilio (particular y fiscal), la imagen del Titular al ingresar a las instalaciones de LA VICENTA a trav\u00e9s de las c\u00e1maras de videovigilancia y seguridad), correo electr\u00f3nico, estado civil, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave \u00danica de Registro de Poblaci\u00f3n (CURP).<\/p><p>\u2013Datos Laborales, como Ocupaci\u00f3n o actividad profesional, N\u00famero de Tel\u00e9fono fijo o m\u00f3vil laboral, Correo Electr\u00f3nico Laboral, Fax laboral.<\/p><p>\u2013Datos de facturaci\u00f3n, referencia bancaria, domicilio fiscal, RFC.<\/p><p>En LA VICENTA no manejamos ni solicitamos Datos Personales sensibles; entendi\u00e9ndose como tal: aquellos Datos Personales que afecten a la esfera m\u00e1s \u00edntima de su Titular, o cuya utilizaci\u00f3n indebida pueda dar origen a discriminaci\u00f3n o conlleve un riesgo grave para \u00e9ste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o \u00e9tnico, estado de salud presente y futuro, informaci\u00f3n gen\u00e9tica, creencias religiosas, filos\u00f3ficas y morales, afiliaci\u00f3n sindical, opiniones pol\u00edticas, preferencia sexual.<\/p><p><strong>\u00bfCon qui\u00e9n compartimos su informaci\u00f3n personal y para qu\u00e9 fines?<\/strong><br \/>Le informamos que sus Datos Personales son compartidos, dentro del pa\u00eds con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:<\/p><p>Destinatario de los Datos Personales \/ Finalidad:<\/p><p>Proveedor de Servicios de base de Datos por medio electr\u00f3nico \/ Encuestas Electr\u00f3nicas. Autoridades Locales, Estatales y Federales, as\u00ed como dependencias P\u00fablicas diversas y las que indique la ley \/ Cumplimiento de obligaciones que indique la ley. \/ Otros Restaurantes y tiendas del Grupo Anderson\u2019s \/ Servicio. Su banco \/En su caso, para realizar el cobro de nuestros Servicios con tarjeta de cr\u00e9dito y d\u00e9bito.<\/p><p>Consiento y autorizo que mis Datos Personales sean tratados y transferidos conforme a lo previsto en el presente Aviso de Privacidad.<\/p><p>Si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias, entenderemos que nos lo ha otorgado.<\/p><p><strong>\u00bfCu\u00e1les son los derechos del Titular de los Datos Personales?<\/strong><br \/>Conforme a lo se\u00f1alado en la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares, a partir del 6 de enero de 2012, usted podr\u00e1 como Titular de Datos Personales, ejercer los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n, mismos que son conocidos bajo el acr\u00f3nimo de \u201cDerechos ARCO\u201d (siempre y cuando sea legalmente procedente). Asimismo, puede revocar, en todo momento, el consentimiento que haya otorgado y que fuere necesario para el tratamiento de sus Datos Personales, o limitar el uso o divulgaci\u00f3n de los mismos. En todos los casos en que sea procedente su solicitud, la entrega de los Datos Personales ser\u00e1 gratuita, y usted deber\u00e1 cubrir \u00fanicamente los gastos justificados de env\u00edo o con el costo de reproducci\u00f3n en copias u otros formatos que se generen como lo indica la Ley de la materia.<\/p><p><strong>\u00bfC\u00f3mo puede acceder, rectificar o cancelar sus Datos Personales, u oponerse a su uso?<\/strong><br \/>Usted tiene derecho a conocer qu\u00e9 Datos Personales tenemos de usted, para qu\u00e9 los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la correcci\u00f3n de su informaci\u00f3n personal en caso de que est\u00e9 desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificaci\u00f3n); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no est\u00e1 siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelaci\u00f3n); as\u00ed como oponerse al uso de sus Datos Personales para fines espec\u00edficos (Oposici\u00f3n). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.<\/p><p>Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, es necesario que env\u00ede la solicitud por escrito a LA VICENTA, en su domicilio ubicado en: Avenida Bonampak, Puerto Canc\u00fan, Supermanzana 3, Manzana 27, Lote D1 2, Edificio Nido, Piso 5, C\u00f3digo Postal 77500, Canc\u00fan Q. Roo, en la ciudad de Canc\u00fan, Quintana Roo, o v\u00eda correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n avisodeprivacidad@andermail.com, el cual solicitamos confirme v\u00eda telef\u00f3nica para garantizar su correcta recepci\u00f3n. Si requiere alguna ayuda o asesor\u00eda de nuestra parte le pedimos sea tan amable de comunicarse a los tel\u00e9fonos (998) 193 17 00 al 20, Ext. 2012 de lunes a viernes de 09:00 a.m. a 01:30 p.m., y de 03:00 p.m., a 06:00 p.m.<\/p><p><strong>\u00bfC\u00f3mo puede revocar su consentimiento para el uso de sus Datos Personales?<\/strong><br \/>Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligaci\u00f3n legal requiramos seguir tratando sus Datos Personales. Asimismo, usted deber\u00e1 considerar que para ciertos fines, la revocaci\u00f3n de su consentimiento implicar\u00e1 que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicit\u00f3, o la conclusi\u00f3n de su relaci\u00f3n con nosotros.<\/p><p>Para revocar su consentimiento deber\u00e1 presentar su solicitud en nuestras oficinas ubicadas en: LA VICENTA, en su domicilio ubicado en: Avenida Bonampak, Puerto Canc\u00fan, Supermanzana 3, Manzana 27, Lote D1 2, Edificio Nido, Piso 5, C\u00f3digo Postal 77500, Canc\u00fan Q. Roo, en la ciudad de Canc\u00fan, Quintana Roo, o v\u00eda correo electr\u00f3nico a avisodeprivacidad@andermail.com el cual solicitamos confirme v\u00eda telef\u00f3nica para garantizar su correcta recepci\u00f3n. Si requiere alguna ayuda o asesor\u00eda de nuestra parte le pedimos sea tan amable de comunicarse a los tel\u00e9fonos (998) 193 17 00 al 20, Ext. 2012 de lunes a viernes de 09:00 a.m., a 01:30 p.m., y de 03:00 p.m., a 06:00 p.m.<\/p><p>La revocaci\u00f3n del consentimiento puede efectuarse en cualquier momento, sin que se atribuyan efectos retroactivos. Para iniciar el proceso de revocaci\u00f3n, deber\u00e1 indicar de forma precisa el consentimiento que desea revocar, mediante escrito enviado a la direcci\u00f3n antes indicada o al correo electr\u00f3nico: avisodeprivacidad@andermail.com. La solicitud, por escrito y\/o electr\u00f3nica, de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n u oposici\u00f3n, deber\u00e1 contener y acompa\u00f1ar lo siguiente:<\/p><p>El nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representaci\u00f3n legal del Titular. La descripci\u00f3n clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y Cualquier otro elemento o documento que facilite la localizaci\u00f3n de los Datos Personales. Para el caso de las solicitudes de rectificaci\u00f3n el Titular deber\u00e1 indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentaci\u00f3n que sustente su petici\u00f3n. LA VICENTA, comunicar\u00e1 al Titular en veinte d\u00edas h\u00e1biles, contados desde la fecha en que se recibi\u00f3 la solicitud de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n u oposici\u00f3n, la determinaci\u00f3n adoptada a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince d\u00edas siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Trat\u00e1ndose de solicitudes de acceso a Datos Personales, proceder\u00e1 la entrega, previa acreditaci\u00f3n de la identidad del solicitante o representante legal, seg\u00fan corresponda. Los plazos, antes referidos, podr\u00e1n ser ampliados una sola vez por un periodo igual; siempre y cuando, as\u00ed lo justifiquen las circunstancias del caso.<\/p><p>La obligaci\u00f3n, de acceso a la informaci\u00f3n, se dar\u00e1 por cumplida cuando se pongan a disposici\u00f3n del Titular los Datos Personales; o bien, mediante la expedici\u00f3n de copias simples, documentos electr\u00f3nicos o cualquier otro medio que LA VICENTA provea al Titular.<\/p><p>En el caso de que el Titular solicite el acceso, a los datos, a una persona que presume es el responsable y \u00e9sta resulta no serlo, bastar\u00e1 con que as\u00ed se le indique al Titular por cualquiera de los medios impresos (carta de no procedencia) o electr\u00f3nicos (correo electr\u00f3nico, medios \u00f3pticos, etc.), para tener por cumplida la solicitud.<\/p><p>LA VICENTA podr\u00e1 negar el acceso a los Datos Personales, o a realizar la rectificaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n o conceder la oposici\u00f3n al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:<\/p><p>Cuando el solicitante no sea el Titular de los Datos Personales, o el representante legal no est\u00e9 debidamente acreditado para ello. Cuando en su base de datos, no se encuentren los Datos Personales del solicitante. Cuando se lesionen los derechos de un tercero. Cuando exista un impedimento legal, o la resoluci\u00f3n de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los Datos Personales, o no permita la rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n u oposici\u00f3n de los mismos. Cuando la rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n u oposici\u00f3n haya sido previamente realizada. La negativa anteriormente se\u00f1alada podr\u00e1 ser parcial en cuyo caso LA VICENTA efectuar\u00e1 el acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n u oposici\u00f3n requerida por el Titular.<\/p><p>En todos los casos anteriores, LA VICENTA deber\u00e1 informar el motivo de su decisi\u00f3n y comunicarla al Titular, o en su caso, al representante legal, en los plazos establecidos para tal efecto, por el mismo medio por el que se llev\u00f3 a cabo la solicitud, acompa\u00f1ando, en su caso, las pruebas que resulten pertinentes.<\/p><p>LA VICENTA no estar\u00e1 obligado a cancelar los Datos Personales cuando:<\/p><p>Se refiera a las partes de un Contrato Privado, social o administrativo y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento. Deban ser tratados por disposici\u00f3n legal. Obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigaci\u00f3n y persecuci\u00f3n de delitos o la actualizaci\u00f3n de sanciones administrativas Sean necesarios para proteger los intereses jur\u00eddicamente tutelados del Titular. Sean necesarios para realizar una acci\u00f3n en funci\u00f3n del inter\u00e9s p\u00fablico. Sean necesarios para cumplir con una obligaci\u00f3n legalmente adquirida por el Titular. De resultar procedente la cancelaci\u00f3n, LA VICENTA establecer\u00e1 un periodo de bloqueo con el \u00fanico prop\u00f3sito de determinar posibles responsabilidades en relaci\u00f3n con su tratamiento hasta el plazo de prescripci\u00f3n legal o contractual de \u00e9stas, y notificarlo al Titular o a su representante en la respuesta a la solicitud de cancelaci\u00f3n, que se emita dentro del plazo de veinte d\u00edas h\u00e1biles, llevar a cabo el bloqueo en el plazo de quince d\u00edas h\u00e1biles y transcurrido el periodo de bloqueo, llevar a cabo la supresi\u00f3n correspondiente.<\/p><p>El periodo de bloqueo ser\u00e1 hasta el plazo de prescripci\u00f3n legal o contractual correspondiente.<\/p><p><strong>\u00bfC\u00f3mo puede limitar el uso o divulgaci\u00f3n de su informaci\u00f3n personal?<\/strong><br \/>Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgaci\u00f3n de su informaci\u00f3n personal, le ofrecemos los siguientes medios:<\/p><p><br \/>1) Su inscripci\u00f3n en el Registro P\u00fablico para Evitar Publicidad, que est\u00e1 a cargo de la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus Datos Personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o Servicios. Para mayor informaci\u00f3n sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con \u00e9sta.<\/p><p>2) Su registro en el listado de exclusi\u00f3n \u201cLISTA DE EXCLUSION LA VICENTA\u201d, a fin de que sus Datos Personales no sean tratados para fines mercadot\u00e9cnicos, publicitarios o de prospecci\u00f3n comercial por nuestra parte. 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